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文明出行,广州先行!首批近7000辆文明示范出租车上路运营

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  近期,随着出租汽车行业“文明服务九大提升行动”的持续开展,继此前一系列措施陆续出台实施后,广州市出租车行业又有新动态。7月31日,记者从广州市公交集团获悉,目前市公交集团正在如火如荼开展文明示范车的张贴推广活动,据了解,此次市公交集团(白云集团、广交出租)共有3274台车辆被评为文明示范车(占行业文明示范车总数的48.09%),评选出来的文明示范车将在车辆前挡风玻璃右上角位置张贴“文明示范车”标识上路服务,方便市民辨认并选择服务质量优良的出租车出行。

件是一年内“服务零投诉、营运零违章、交通零事故”的“三零”标准,分“一至五星”五个等级,星级越高代表车辆“无投诉、无违章、无事故”的时间越长。如,五星级文明示范车至少连续36个月内符合“三零”标准。

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件。可以说,能驾驶文明示范车的司机都是广州出租车司机队伍中的NO.1。数年如一日,这些司机在各自的岗位上用温馨服务、辛劳汗水赢得了市民的赞誉和肯定。如今,他们驾驶着代表行业最高服务水平的文明示范车,以“当文明使者,做广州名片”为服务理念,竭诚为广大乘客提供环境舒心、服务暖心、乘坐放心的出行服务。

  对于文明示范车的后续监管问题,广州市交通运输局表示将定期组织对文明示范车进行考核,对服务水平不再符合“三零”标准的,将会及时勒令退出。同时,市交通运输局也欢迎广大市民积极选乘文明示范车,并将根据市民乘客意见,认真做好文明示范车的考核和管理工作,进一步提升我市出租车行业整体服务水平。

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  此外,广州市交通运输部门表示,根据省、市的有关部署,广州市出租汽车行业正如火如荼开展“文明服务九大提升行动”,为在行业内营造“人人知晓、人人参与、共同提升”的工作氛围,培育行业“争先创优”服务意识,市交通运输局进一步加大了宣传力度,正逐步在约2万台营运出租车上张贴“四要八不”服务三字经及文明服务标语,更广泛地动员出租车驾驶员提升职业素养和道德水平;同时积极印制“文明服务九大提升行动”宣传海报,计划在各出租车企业宣传栏及告示栏、市区各客运站场出租车通道及重要区域公交站点灯箱进行张贴,不断扩大“文明服务九大提升行动”宣传力和影响力。

  【记者】余秋亮?

  【摄影】符超军?

  【通讯员】黄丽S

  【校对】蓝淑茹

  【作者】 余秋亮;符超军

  【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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