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如何像造汽车一样制造企业级软件产品——需求链机制的建立与运行

云计算时代已经在各行各业掀起了变革的巨浪,企业们被迫站上冲浪板,以远超过去千百倍的灵活性应对层出不穷的市场变化。而应对云时代的性能管理平台也必须跟上变革,以更加快速的产品迭代与更加完善度的功能设计来满足千变万化的云环境下千差万别的用户需求。

在这样的背景下,产品部门要应对的情况和要解决的需求大大增加,设计产品时所采用的需求处理及交付机制远远赶不上需求提出的速度,变成一场疲于应对的“打地鼠”活动。企业级软件产品公司——天旦,不久前成功发布适配各种主流云环境的性能监控产品BPC go 成熟的产品之路,希望对每一位面向数字化转型而努力的产品经理有所启发。

某科学的需求管理机制

在过去,产品经理的工作可以简单归纳成「发现问题、解决问题」。问题从哪里来?从用户那里来,从数据中来。售后部门从现有客户那里带来他们的反馈和呼声,而销售部门则从新项目中返回项目要求。虽然产品部门有一套完善的D&D产品发现与交付流程,但这套流程执行成本比较高、执行比较难,在产品经理人才紧缺、配套资源供给紧张的情况下,会形成新需求不断累加、产品部门应对不暇的负向循环,影响产品的按时交付与公司的良性发展。

在意识到这一问题之后,产品部门对整套产品需求管理机制进行了深刻的分析和反思,提出了一个核心目标:加速需求的流转。而为了实现这一目标,产品部门对需求的处理流程进行了彻底解构与革新,并且将上游的销售与售后、下游的设计与研发纳入考虑,建立了一套流式需求处理机制,为应对浩繁需求提出科学的管理机制。 经过半年的运行,BPCfor Cloud产品保质保量地如期推出,足以验证了这套机制的可行性。这就是产品部门的需求链机制,由「透明化流程看板」与「规范化产品需求采集表」组成的科学需求管理机制

系出名门的PM工作方法论

PDMA(Product Development and Management Association,美国产品开发与管理协会)是在产品经理群体中耳熟能详的名号,因为它所推出的NPDP认证(New Product Development Professional,新产品开发专业人士)是产品经理最具含金量的认证之一。

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